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개인정보처리방침
㈜한국페이즈서비스 Pay's app(페이즈앱) 서비스 (이하 "회사"라고 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고,
이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
개인정보처리방침 항목
제1조 개인정보의 처리목적
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
제3조 처리하는 개인정보 항목
제4조 개인정보 제3자 제공
제5조 개인정보처리의 위탁
제6조 개인정보의 파기
제7조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
제8조 개인정보의 안전성 확보조치
제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
제10조 개인정보 보호책임자
제11조 개인정보 열람청구
제12조 권익침해 구제방법
제13조 개인정보 처리방침 변경
제1조 개인정보의 처리목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
① Pay’s APP 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
② 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
③ 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. Pay’s APP 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시까지, 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
2) Pay’s APP 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지, 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급 기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2)「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기 통신 일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치 추적 자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그 기록 자료, 접속 지 추적 자료 : 3개월
제3조 처리하는 개인정보 항목
① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 수집목적 및 항목
1) 회원가입(Pay’s APP) 및 관리 ( 탈퇴 시 즉시 삭제 )
- 성명, 개인식별정보(CI), 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 통신사정보, IP, 모바일기기정보(UUID), 이메일, 가입일시
2) 모바일쿠폰 구매, 발송, 재발송, 유효기간연장 ( 탈퇴 시 즉시 삭제 )
- 성명, 휴대전화번호, 개인식별정보(CI), 수신자 휴대전화번호
3) 모바일쿠폰 선물하기 ( 서비스 종료 시 )
- 휴대전화번호
4) 민원처리, 불만처리 등 전화상담 응대 ( CS인입 후 3년 )
- 휴대전화번호, 녹취음성정보, 구매처, 구매처 주문번호, 상품정보, 쿠폰정보, 매장방문정보
5) 환불처리 ( 환불요청 후 5년 )
- 성명(계좌주), 은행명, 계좌번호
6) 신용카드 결제 처리 ( 결제 후 5년 )
- PG(전자지급결재)사 대행수집 정보 : 카드사명, 카드번호, 카드사코드, 사용자IP, 승인번호, 승인일시
7) 휴대전화결제 처리 ( 결제 후 5년 )
- PG(전자지급결재)사 대행수집 정보 : 휴대전화번호, IP, 승인번호, 승인일시
8) 북앤라이프 캐시 결제 처리( 결제 후 5년 )
- CI
② 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
제4조 개인정보 제3자 제공
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 『개인정보보호법』제16조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
1. 제공정보 및 목적
1) 북앤라이프 캐시 포인트 교환, 전환 및 정산 업무 ( 서비스 이용기간 또는 이용목적 종료 시 삭제 )
- 제공 받는 자 : ㈜페이즈북앤라이프
- 제공 정보 : 암호화된 개인식별정보(CI)
제5조 개인정보처리의 위탁
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
1. pays앱/웹 운영관리 업무
- 위탁 받는 자 ( 수탁자 ) : ㈜페이즈북앤라이프
2. 모바일쿠폰 발송 처리 업무
- 위탁 받는 자 ( 수탁자 ) : ㈜BGF네트웍스
3. 본인인증 및 결제대행 업무
- 위탁 받는 자 ( 수탁자 ) : ㈜다날
4. 전화상담업무 및 전화상담 시스템 운영
- 위탁 받는 자 ( 수탁자 및 재수탁자 ) : ㈜쿠프마케팅 ( 효성ITX㈜ )
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조 개인정보의 파기
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인 합니다.
⑦ 정보주체의 권리·의무 행사 양식
- 개인정보 열람요구서, 위임장 양식 : 개인정보 열람청구 접수·처리 부서로 문의
( 정보보안실 담당자 : 진명섭/070-4020-5248 )
제8조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
②기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
1. 쿠키의 사용목적: 회사는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 목적으로 Google, Inc.(이하 ‘Google’)이 제공하는 웹 분석 서비스인 Google Analytics를 사용하여 익명의 쿠키정보(인구통계학적 데이터 등)를 수집을 통해 고객들이 회사의 서비스를 어떻게 이용하는지 분석 및 평가하고 고객의 수요를 파악하며, 서비스와 제품을 개선하고 맞춤화하여 효율적인 서비스를 제공하는 것에 목적이 있습니다.
Google Analytics를통해 수집되는 정보의 처리는 Google 개인정보보호정책과 Google Analytics 이용약관을 적용 받습니다.
1) Google 개인정보
보호정책 : https://www.google.com/intl/ko/policies/privacy/
2) Google Analytics 이용약관 : https://www.google.com/analytics/terms/kr.html
회사는 Google Analytics를 통해 개인을 식별할 수 있는 정보는 수집하지 않으며, 수집한 정보를 다른 경로를 통해 얻은 개인식별 정보와 결합하지 않습니다.
2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 방법 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 아래의 방법을 통해 자동화된 쿠키정보 수집을 거부(opt-out) 할 수 있습니다.
[ Chrome ]
- 오른쪽 상단에서 더보기 메뉴의 [설정]을 선택합니다.
- 하단에서 [고급]을 선택합니다.
- [개인정보 보호 및 보안]에서 [콘텐츠 설정]을 선택합니다.
- [쿠키]를 선택하여 [사이트에서 쿠키 데이터 저장 및 읽기 허용]을 ‘사용중지’합니다.
[ Edge ]
- 오른쪽 상단에서 [설정 및 기타] 메뉴를 선택합니다.
- [설정]을 선택합니다.
- [쿠키 및 사이트 권한]에서 [쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제]를 선택합니다.
- [사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용]을 ‘사용중지’합니다.
Google Analytics 차단 브라우저 부가 기능(add-on) 설치 : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제10조 개인정보 보호책임자
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
- 성명 : 김덕수
- 직책 : 이사
- 연락처 : 1644-5368
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보 보호 담당부서
- 부서명 : 정보보안실
- 담당자 : 진명섭
- 연락처 : 070-4020-5248
② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제11조 개인정보 열람청구
정보주체는 개인정보 보호법 제35조 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 30조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
- 부서명 : 정보보안실
- 담당자 : 진명섭
- 연락처 : 070-4020-5248
제12조 권익침해 구제방법
① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.go.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이)1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
② 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
▶ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
- 부서명 : 정보보안실
- 담당자 : 진명섭
- 연락처 : 070-4020-5248
③ 『개인정보 보호법』 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정ㆍ삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
제13조 개인정보 처리방침 변경
① 이 개인정보 처리방침은 2024.03.14 부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 상단 개인정보 처리방침 변경 이력으로 확인하실 수 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고,
이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
개인정보처리방침 항목
제1조 개인정보의 처리목적
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
제3조 처리하는 개인정보 항목
제4조 개인정보 제3자 제공
제5조 개인정보처리의 위탁
제6조 개인정보의 파기
제7조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
제8조 개인정보의 안전성 확보조치
제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
제10조 개인정보 보호책임자
제11조 개인정보 열람청구
제12조 권익침해 구제방법
제13조 개인정보 처리방침 변경
제1조 개인정보의 처리목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
① Pay’s APP 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
② 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
③ 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. Pay’s APP 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시까지, 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
2) Pay’s APP 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지, 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급 기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2)「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기 통신 일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치 추적 자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그 기록 자료, 접속 지 추적 자료 : 3개월
제3조 처리하는 개인정보 항목
① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 수집목적 및 항목
1) 회원가입(Pay’s APP) 및 관리 ( 탈퇴 시 즉시 삭제 )
- 성명, 개인식별정보(CI), 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 통신사정보, IP, 모바일기기정보(UUID), 이메일, 가입일시
2) 모바일쿠폰 구매, 발송, 재발송, 유효기간연장 ( 탈퇴 시 즉시 삭제 )
- 성명, 휴대전화번호, 개인식별정보(CI), 수신자 휴대전화번호
3) 모바일쿠폰 선물하기 ( 서비스 종료 시 )
- 휴대전화번호
4) 민원처리, 불만처리 등 전화상담 응대 ( CS인입 후 3년 )
- 휴대전화번호, 녹취음성정보, 구매처, 구매처 주문번호, 상품정보, 쿠폰정보, 매장방문정보
5) 환불처리 ( 환불요청 후 5년 )
- 성명(계좌주), 은행명, 계좌번호
6) 신용카드 결제 처리 ( 결제 후 5년 )
- PG(전자지급결재)사 대행수집 정보 : 카드사명, 카드번호, 카드사코드, 사용자IP, 승인번호, 승인일시
7) 휴대전화결제 처리 ( 결제 후 5년 )
- PG(전자지급결재)사 대행수집 정보 : 휴대전화번호, IP, 승인번호, 승인일시
8) 북앤라이프 캐시 결제 처리( 결제 후 5년 )
- CI
② 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
제4조 개인정보 제3자 제공
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 『개인정보보호법』제16조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
1. 제공정보 및 목적
1) 북앤라이프 캐시 포인트 교환, 전환 및 정산 업무 ( 서비스 이용기간 또는 이용목적 종료 시 삭제 )
- 제공 받는 자 : ㈜페이즈북앤라이프
- 제공 정보 : 암호화된 개인식별정보(CI)
제5조 개인정보처리의 위탁
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
1. pays앱/웹 운영관리 업무
- 위탁 받는 자 ( 수탁자 ) : ㈜페이즈북앤라이프
2. 모바일쿠폰 발송 처리 업무
- 위탁 받는 자 ( 수탁자 ) : ㈜BGF네트웍스
3. 본인인증 및 결제대행 업무
- 위탁 받는 자 ( 수탁자 ) : ㈜다날
4. 전화상담업무 및 전화상담 시스템 운영
- 위탁 받는 자 ( 수탁자 및 재수탁자 ) : ㈜쿠프마케팅 ( 효성ITX㈜ )
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조 개인정보의 파기
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인 합니다.
⑦ 정보주체의 권리·의무 행사 양식
- 개인정보 열람요구서, 위임장 양식 : 개인정보 열람청구 접수·처리 부서로 문의
( 정보보안실 담당자 : 진명섭/070-4020-5248 )
제8조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
②기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
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제10조 개인정보 보호책임자
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
- 성명 : 김덕수
- 직책 : 이사
- 연락처 : 1644-5368
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보 보호 담당부서
- 부서명 : 정보보안실
- 담당자 : 진명섭
- 연락처 : 070-4020-5248
② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제11조 개인정보 열람청구
정보주체는 개인정보 보호법 제35조 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 30조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
- 부서명 : 정보보안실
- 담당자 : 진명섭
- 연락처 : 070-4020-5248
제12조 권익침해 구제방법
① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.go.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이)1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
② 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
▶ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
- 부서명 : 정보보안실
- 담당자 : 진명섭
- 연락처 : 070-4020-5248
③ 『개인정보 보호법』 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정ㆍ삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
▶ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
제13조 개인정보 처리방침 변경
① 이 개인정보 처리방침은 2024.03.14 부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 상단 개인정보 처리방침 변경 이력으로 확인하실 수 있습니다.
㈜한국페이즈서비스 PAYS(페이즈) 서비스 (이하 "회사"라고 함)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.
개인정보처리방침 항목
제1조 개인정보의 처리목적
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
제3조 개인정보 제3자 제공
제4조 개인정보처리의 위탁
제5조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
제6조 처리하는 개인정보 항목
제7조 개인정보의 파기
제8조 개인정보의 안전성 확보조치
제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
제10조 개인정보 보호책임자
제11조 개인정보 열람청구
제12조 권익침해 구제방법
제13조 개인정보 처리방침 변경
제1조(개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. Pay’s APP 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. Pay’s APP 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지, 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
2) Pay’s APP 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시
까지
2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지, 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급 기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2)「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기 통신 일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치 추적
자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그 기록 자료, 접속 지 추적 자료 : 3개월
제3조 개인정보 제3자 제공
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 『개인정보보호법』제16조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
1. 하나머니 포인트 전환
개인정보를 제공 받는 자 : ㈜하나은행
제공받는 자의 개인정보 이용 목적 : 포인트 교환, 포인트 전환 및 정산 업무
제공받는 개인정보 항목 : 암호화된 동일인 식별정보(CI)
제공받는 자의 보유?이용 기간 : 본 서비스 이용기간 또는 이용목적 종료 시까지
2. 북앤라이프 캐시 포인트 전환
개인정보를 제공 받는 자 : ㈜페이즈북앤라이프
제공받는 자의 개인정보 이용 목적 : 포인트 교환, 포인트 전환 및 정산 업무
제공받는 자의 개인정보 항목 : 암호화된 동일인 식별정보(CI)
제공받는 자의 보유?이용 기간 : 본 서비스 이용기간 또는 이용목적 종료 시까지
제4조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
1. 모바일쿠폰 발송 처리 업무
위탁 받는자(수탁자) : ㈜엘지유플러스
2. 본인인증 및 결재대행 업무
위탁 받는자(수탁자) : ㈜다날
3. 전화상담업무 및 전화상담 시스템 운영
위탁 받는자(수탁자) : 효성ITX㈜
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제 5조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구 : 개인정보 열람요구서 작성 후 접수
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수
3. 삭제요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수
4. 처리정지 요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수
5. 정보주체의 권리·의무 행사 양식
- 개인정보 열람요구서, 위임장 양식 : 개인정보 열람청구 접수·처리 부서로 문의
(정보보안실 담당자 : 진명섭/070-4020-5248)
6. 개인정보 열람, 삭제, 정정, 처리정지 절차 안내
① 처리기관 및 절차 안내
- 처리기관 : ㈜한국페이즈서비스
- [요구인] 요구서 작성 -> [㈜한국페이즈서비스] 접수 -> [㈜한국페이즈서비스] 열람 여부 결정 -> [㈜한국페이즈서비스] 통지서 작성 -> [㈜한국페이즈서비스] 통지-> [요구인] 통지서 수신
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 회사에서 제공하는 위임장(개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호)을 작성하여 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
제6조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 회원가입(Pay’s APP)
· 휴대폰번호, 생일, 이메일
2. 모바일쿠폰 구매, 발송, 재발송, 유효기간연장, 선물하기
· 성명, 휴대폰번호, 개인식별정보(CI)
3. 민원처리, 불만처리 등 전화상담 응대
· 성명, 휴대폰번호, 상품정보, 쿠폰정보, 매장방문정보
4. 환불처리
· 성명, 은행명, 계좌번호
5. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
· IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
제7조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용목적: 회사는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 목적으로 Google, Inc.(이하 ‘Google’)이 제공하는 웹 분석 서비스인 Google Analytics를 사용하여 익명의 쿠키정보(인구통계학적 데이터 등)를 수집을 통해 고객들이 회사의 서비스를 어떻게 이용하는지 분석 및 평가하고 고객의 수요를 파악하며, 서비스와 제품을 개선하고 맞춤화하여 효율적인 서비스를 제공하는 것에 목적이 잇습니다.
Google Analytics를통해 수집되는 정보의 처리는 Google 개인정보보호정책과 Google Analytics 이용약관을 적용 받습니다.
1. Google 개인정보
보호정책 : https://www.google.com/intl/ko/policies/privacy/
2. Google Analytics 이용약관 : https://www.google.com/analytics/terms/kr.html
회사는 Google Analytics를 통해 개인을 식별할 수 있는 정보는 수집하지 않으며, 수집한 정보를 다른 경로를 통해 얻은 개인식별 정보와 결합하지 않습니다.
나. 쿠키의 설치?운영 및 거부 방법 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 아래의 방법을 통해 자동화된 쿠키정보 수집을 거부(opt-out) 할 수 있습니다.
[ Chrome ]
- 오른쪽 상단에서 더보기 메뉴의 [설정]을 선택합니다.
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- [쿠키 및 사이트 권한]에서 [쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제]를 선택합니다.
- [사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용]을 ‘사용중지’합니다.
Google Analytics 차단 브라우저 부가 기능(add-on) 설치 : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제10조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
- 성명 : 김덕수
- 직책 : 본부장
- 연락처 : 1644-5368
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보 보호 담당부서
- 부서명 : 정보보안실
- 담당자 : 진명섭
- 연락처 : 070-4020-5248
② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제11조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 30조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
- 부서명 : 정보보안실
- 담당자 : 진명섭
- 연락처 : 070-4020-5248
제12조(권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번 없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥 길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번 없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
▶ 대검찰청 (국번없이) 1301(www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 : (국번없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
제13조(개인정보 처리방침 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2022.07.04 부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 상단 개인정보 처리방침 변경 이력으로 확인하실 수 있습니다.
개인정보처리방침 항목
제1조 개인정보의 처리목적
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
제3조 개인정보 제3자 제공
제4조 개인정보처리의 위탁
제5조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
제6조 처리하는 개인정보 항목
제7조 개인정보의 파기
제8조 개인정보의 안전성 확보조치
제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
제10조 개인정보 보호책임자
제11조 개인정보 열람청구
제12조 권익침해 구제방법
제13조 개인정보 처리방침 변경
제1조(개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. Pay’s APP 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. Pay’s APP 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지, 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
2) Pay’s APP 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시
까지
2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지, 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급 기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2)「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기 통신 일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치 추적
자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그 기록 자료, 접속 지 추적 자료 : 3개월
제3조 개인정보 제3자 제공
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 『개인정보보호법』제16조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
1. 하나머니 포인트 전환
개인정보를 제공 받는 자 : ㈜하나은행
제공받는 자의 개인정보 이용 목적 : 포인트 교환, 포인트 전환 및 정산 업무
제공받는 개인정보 항목 : 암호화된 동일인 식별정보(CI)
제공받는 자의 보유?이용 기간 : 본 서비스 이용기간 또는 이용목적 종료 시까지
2. 북앤라이프 캐시 포인트 전환
개인정보를 제공 받는 자 : ㈜페이즈북앤라이프
제공받는 자의 개인정보 이용 목적 : 포인트 교환, 포인트 전환 및 정산 업무
제공받는 자의 개인정보 항목 : 암호화된 동일인 식별정보(CI)
제공받는 자의 보유?이용 기간 : 본 서비스 이용기간 또는 이용목적 종료 시까지
제4조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
1. 모바일쿠폰 발송 처리 업무
위탁 받는자(수탁자) : ㈜엘지유플러스
2. 본인인증 및 결재대행 업무
위탁 받는자(수탁자) : ㈜다날
3. 전화상담업무 및 전화상담 시스템 운영
위탁 받는자(수탁자) : 효성ITX㈜
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제 5조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구 : 개인정보 열람요구서 작성 후 접수
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수
3. 삭제요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수
4. 처리정지 요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수
5. 정보주체의 권리·의무 행사 양식
- 개인정보 열람요구서, 위임장 양식 : 개인정보 열람청구 접수·처리 부서로 문의
(정보보안실 담당자 : 진명섭/070-4020-5248)
6. 개인정보 열람, 삭제, 정정, 처리정지 절차 안내
① 처리기관 및 절차 안내
- 처리기관 : ㈜한국페이즈서비스
- [요구인] 요구서 작성 -> [㈜한국페이즈서비스] 접수 -> [㈜한국페이즈서비스] 열람 여부 결정 -> [㈜한국페이즈서비스] 통지서 작성 -> [㈜한국페이즈서비스] 통지-> [요구인] 통지서 수신
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 회사에서 제공하는 위임장(개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호)을 작성하여 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
제6조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 회원가입(Pay’s APP)
· 휴대폰번호, 생일, 이메일
2. 모바일쿠폰 구매, 발송, 재발송, 유효기간연장, 선물하기
· 성명, 휴대폰번호, 개인식별정보(CI)
3. 민원처리, 불만처리 등 전화상담 응대
· 성명, 휴대폰번호, 상품정보, 쿠폰정보, 매장방문정보
4. 환불처리
· 성명, 은행명, 계좌번호
5. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
· IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
제7조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용목적: 회사는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 목적으로 Google, Inc.(이하 ‘Google’)이 제공하는 웹 분석 서비스인 Google Analytics를 사용하여 익명의 쿠키정보(인구통계학적 데이터 등)를 수집을 통해 고객들이 회사의 서비스를 어떻게 이용하는지 분석 및 평가하고 고객의 수요를 파악하며, 서비스와 제품을 개선하고 맞춤화하여 효율적인 서비스를 제공하는 것에 목적이 잇습니다.
Google Analytics를통해 수집되는 정보의 처리는 Google 개인정보보호정책과 Google Analytics 이용약관을 적용 받습니다.
1. Google 개인정보
보호정책 : https://www.google.com/intl/ko/policies/privacy/
2. Google Analytics 이용약관 : https://www.google.com/analytics/terms/kr.html
회사는 Google Analytics를 통해 개인을 식별할 수 있는 정보는 수집하지 않으며, 수집한 정보를 다른 경로를 통해 얻은 개인식별 정보와 결합하지 않습니다.
나. 쿠키의 설치?운영 및 거부 방법 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 아래의 방법을 통해 자동화된 쿠키정보 수집을 거부(opt-out) 할 수 있습니다.
[ Chrome ]
- 오른쪽 상단에서 더보기 메뉴의 [설정]을 선택합니다.
- 하단에서 [고급]을 선택합니다.
- [개인정보 보호 및 보안]에서 [콘텐츠 설정]을 선택합니다.
- [쿠키]를 선택하여 [사이트에서 쿠키 데이터 저장 및 읽기 허용]을 ‘사용중지’합니다.
[ Edge ]
- 오른쪽 상단에서 [설정 및 기타] 메뉴를 선택합니다.
- [설정]을 선택합니다.
- [쿠키 및 사이트 권한]에서 [쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제]를 선택합니다.
- [사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용]을 ‘사용중지’합니다.
Google Analytics 차단 브라우저 부가 기능(add-on) 설치 : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제10조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
- 성명 : 김덕수
- 직책 : 본부장
- 연락처 : 1644-5368
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보 보호 담당부서
- 부서명 : 정보보안실
- 담당자 : 진명섭
- 연락처 : 070-4020-5248
② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제11조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 30조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
- 부서명 : 정보보안실
- 담당자 : 진명섭
- 연락처 : 070-4020-5248
제12조(권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번 없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥 길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번 없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
▶ 대검찰청 (국번없이) 1301(www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 : (국번없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
제13조(개인정보 처리방침 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2022.07.04 부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 상단 개인정보 처리방침 변경 이력으로 확인하실 수 있습니다.
㈜한국페이즈서비스 PAYS(페이즈) 서비스 (이하 "회사"라고 함)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.
개인정보처리방침 항목
제1조 개인정보의 처리목적
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
제3조 개인정보처리의 위탁
제4조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
제5조 처리하는 개인정보 항목
제6조 개인정보의 파기
제7조 개인정보의 안전성 확보조치
제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
제9조 개인정보 보호책임자
제10조 개인정보 열람청구
제11조 권익침해 구제방법
제12조 개인정보 처리방침 변경
제1조(개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. Pay’s APP 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. Pay’s APP 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지, 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
2) Pay’s APP 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시
까지
2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지, 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급 기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2)「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기 통신 일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치 추적
자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그 기록 자료, 접속 지 추적 자료 : 3개월
제3조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
업무 수탁업체 위탁업무 내용
모바일쿠폰 발송 처리업무 ㈜엘지유플러스 모바일상품 발송, 휴대폰정보 조회
본인인증 및 결재대행 업무 ㈜다날 본인인증 및 결재대행
전화상담시스템 운영 업무 효성아이티엑스㈜ 전화상담시스템 운영
전화상담 업무 효성아이티엑스㈜ 전화상담
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제 4조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구 : 개인정보 열람요구서 작성 후 접수
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수
3. 삭제요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수
4. 처리정지 요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수
5. 정보주체의 권리·의무 행사 양식
- 개인정보 열람요구서 : 파일 링크
- 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 : 파일 링크
- 위임장 : 파일 링크
6. 개인정보 열람, 삭제, 정정, 처리정지 절차 안내
- 처리기관 : ㈜한국페이즈서비스
- [요구인] 요구서 작성 -> [㈜한국페이즈서비스] 접수 -> [㈜한국페이즈서비스] 열람 여부 결정 -> [㈜한국페이즈서비스] 통지서 작성 -> [㈜한국페이즈서비스] 통지-> [요구인] 통지서 수신
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 회사에서 제공하는 위임장(개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호)을 작성하여 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
제5조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 회원가입(Pay’s APP)
· 휴대폰번호, 생일, 이메일
2. 모바일쿠폰 구매, 발송, 재발송, 유효기간연장, 선물하기
·성명, 휴대폰번호, 개인식별정보(CI)
3. 민원처리, 불만처리 등 전화상담 응대
·성명, 휴대폰번호, 상품정보, 쿠폰정보, 매장방문정보
4. 환불처리
·성명, 은행명, 계좌번호
5. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
· IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
제6조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹 브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제9조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
- 성명 : 김덕수
- 직책 : 본부장
- 연락처 : 070-4020-5298
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보 보호 담당부서
- 부서명 : 정보보안실
- 담당자 : 진명섭
- 연락처 : 070-4020-5248
② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 30조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
- 부서명 : 정보보안실
- 담당자 : 진명섭
- 연락처 : 070-4020-5248
제11조(권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번 없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥 길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번 없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
▶ 대검찰청 (국번없이) 1301(www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 : (국번없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
제12(개인정보 처리방침 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2021.12.24 부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 상단 개인정보 처리방침 변경 이력으로 확인하실 수 있습니다
개인정보처리방침 항목
제1조 개인정보의 처리목적
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
제3조 개인정보처리의 위탁
제4조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
제5조 처리하는 개인정보 항목
제6조 개인정보의 파기
제7조 개인정보의 안전성 확보조치
제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
제9조 개인정보 보호책임자
제10조 개인정보 열람청구
제11조 권익침해 구제방법
제12조 개인정보 처리방침 변경
제1조(개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. Pay’s APP 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. Pay’s APP 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지, 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
2) Pay’s APP 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시
까지
2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지, 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급 기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2)「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기 통신 일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치 추적
자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그 기록 자료, 접속 지 추적 자료 : 3개월
제3조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
업무 수탁업체 위탁업무 내용
모바일쿠폰 발송 처리업무 ㈜엘지유플러스 모바일상품 발송, 휴대폰정보 조회
본인인증 및 결재대행 업무 ㈜다날 본인인증 및 결재대행
전화상담시스템 운영 업무 효성아이티엑스㈜ 전화상담시스템 운영
전화상담 업무 효성아이티엑스㈜ 전화상담
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제 4조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구 : 개인정보 열람요구서 작성 후 접수
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수
3. 삭제요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수
4. 처리정지 요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수
5. 정보주체의 권리·의무 행사 양식
- 개인정보 열람요구서 : 파일 링크
- 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 : 파일 링크
- 위임장 : 파일 링크
6. 개인정보 열람, 삭제, 정정, 처리정지 절차 안내
- 처리기관 : ㈜한국페이즈서비스
- [요구인] 요구서 작성 -> [㈜한국페이즈서비스] 접수 -> [㈜한국페이즈서비스] 열람 여부 결정 -> [㈜한국페이즈서비스] 통지서 작성 -> [㈜한국페이즈서비스] 통지-> [요구인] 통지서 수신
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 회사에서 제공하는 위임장(개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호)을 작성하여 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
제5조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 회원가입(Pay’s APP)
· 휴대폰번호, 생일, 이메일
2. 모바일쿠폰 구매, 발송, 재발송, 유효기간연장, 선물하기
·성명, 휴대폰번호, 개인식별정보(CI)
3. 민원처리, 불만처리 등 전화상담 응대
·성명, 휴대폰번호, 상품정보, 쿠폰정보, 매장방문정보
4. 환불처리
·성명, 은행명, 계좌번호
5. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
· IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
제6조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹 브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제9조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
- 성명 : 김덕수
- 직책 : 본부장
- 연락처 : 070-4020-5298
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보 보호 담당부서
- 부서명 : 정보보안실
- 담당자 : 진명섭
- 연락처 : 070-4020-5248
② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 30조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
- 부서명 : 정보보안실
- 담당자 : 진명섭
- 연락처 : 070-4020-5248
제11조(권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번 없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥 길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번 없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
▶ 대검찰청 (국번없이) 1301(www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 : (국번없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
제12(개인정보 처리방침 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2021.12.24 부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 상단 개인정보 처리방침 변경 이력으로 확인하실 수 있습니다
㈜한국페이즈서비스 PAYS(페이즈) 서비스 (이하 "회사"라고 함)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.
개인정보처리방침 항목
제1조 개인정보의 처리목적
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
제3조 개인정보처리의 위탁
제4조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
제5조 처리하는 개인정보 항목
제6조 개인정보의 파기
제7조 개인정보의 안전성 확보조치
제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
제9조 개인정보 보호책임자
제10조 개인정보 열람청구
제11조 권익침해 구제방법
제12조 개인정보 처리방침 변경
제1조(개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. Pay’s APP 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. Pay’s APP 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지, 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
2) Pay’s APP 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시
까지
2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지, 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급 기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2)「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기 통신 일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치 추적
자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그 기록 자료, 접속 지 추적 자료 : 3개월
제3조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
업무 수탁업체 위탁업무 내용
모바일쿠폰 발송 처리업무 ㈜엘지유플러스 모바일상품 발송, 휴대폰정보 조회
본인인증 및 결재대행 업무 ㈜다날 본인인증 및 결재대행
전화상담시스템 운영 업무 효성아이티엑스㈜ 전화상담시스템 운영
전화상담 업무 효성아이티엑스㈜ 전화상담
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제 4조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구 : 개인정보 열람요구서 작성 후 접수
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수
3. 삭제요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수
4. 처리정지 요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수
5. 정보주체의 권리·의무 행사 양식
- 개인정보 열람요구서 : 파일 링크
- 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 : 파일 링크
- 위임장 : 파일 링크
6. 개인정보 열람, 삭제, 정정, 처리정지 절차 안내
- 처리기관 : ㈜한국페이즈서비스
- [요구인] 요구서 작성 -> [㈜한국페이즈서비스] 접수 -> [㈜한국페이즈서비스] 열람 여부 결정 -> [㈜한국페이즈서비스] 통지서 작성 -> [㈜한국페이즈서비스] 통지-> [요구인] 통지서 수신
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 회사에서 제공하는 위임장(개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호)을 작성하여 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
제5조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 회원가입(Pay’s APP)
· 휴대폰번호, 생일, 이메일
2. 모바일쿠폰 구매, 발송, 재발송, 유효기간연장, 선물하기
·성명, 휴대폰번호, 개인식별정보(CI)
3. 민원처리, 불만처리 등 전화상담 응대
·성명, 휴대폰번호, 상품정보, 쿠폰정보, 매장방문정보
4. 환불처리
·성명, 은행명, 계좌번호
5. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
· IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
제6조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹 브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제9조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
- 성명 : 고부송
- 직책 : 상무
- 연락처 : 070-4414-3562
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보 보호 담당부서
- 부서명 : 정보보안실
- 담당자 : 진명섭
- 연락처 : 070-4020-5248
② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 30조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
- 부서명 : 정보보안실
- 담당자 : 진명섭
- 연락처 : 070-4020-5248
제11조(권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번 없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥 길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번 없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
▶ 대검찰청 (국번없이) 1301(www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 : (국번없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
제12(개인정보 처리방침 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2021.11.16 부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 상단 개인정보 처리방침 변경 이력으로 확인하실 수 있습니다
개인정보처리방침 항목
제1조 개인정보의 처리목적
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
제3조 개인정보처리의 위탁
제4조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
제5조 처리하는 개인정보 항목
제6조 개인정보의 파기
제7조 개인정보의 안전성 확보조치
제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
제9조 개인정보 보호책임자
제10조 개인정보 열람청구
제11조 권익침해 구제방법
제12조 개인정보 처리방침 변경
제1조(개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. Pay’s APP 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. Pay’s APP 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지, 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
2) Pay’s APP 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시
까지
2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지, 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급 기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2)「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기 통신 일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치 추적
자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그 기록 자료, 접속 지 추적 자료 : 3개월
제3조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
업무 수탁업체 위탁업무 내용
모바일쿠폰 발송 처리업무 ㈜엘지유플러스 모바일상품 발송, 휴대폰정보 조회
본인인증 및 결재대행 업무 ㈜다날 본인인증 및 결재대행
전화상담시스템 운영 업무 효성아이티엑스㈜ 전화상담시스템 운영
전화상담 업무 효성아이티엑스㈜ 전화상담
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제 4조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구 : 개인정보 열람요구서 작성 후 접수
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수
3. 삭제요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수
4. 처리정지 요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수
5. 정보주체의 권리·의무 행사 양식
- 개인정보 열람요구서 : 파일 링크
- 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 : 파일 링크
- 위임장 : 파일 링크
6. 개인정보 열람, 삭제, 정정, 처리정지 절차 안내
- 처리기관 : ㈜한국페이즈서비스
- [요구인] 요구서 작성 -> [㈜한국페이즈서비스] 접수 -> [㈜한국페이즈서비스] 열람 여부 결정 -> [㈜한국페이즈서비스] 통지서 작성 -> [㈜한국페이즈서비스] 통지-> [요구인] 통지서 수신
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 회사에서 제공하는 위임장(개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호)을 작성하여 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
제5조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 회원가입(Pay’s APP)
· 휴대폰번호, 생일, 이메일
2. 모바일쿠폰 구매, 발송, 재발송, 유효기간연장, 선물하기
·성명, 휴대폰번호, 개인식별정보(CI)
3. 민원처리, 불만처리 등 전화상담 응대
·성명, 휴대폰번호, 상품정보, 쿠폰정보, 매장방문정보
4. 환불처리
·성명, 은행명, 계좌번호
5. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
· IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
제6조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹 브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제9조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
- 성명 : 고부송
- 직책 : 상무
- 연락처 : 070-4414-3562
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보 보호 담당부서
- 부서명 : 정보보안실
- 담당자 : 진명섭
- 연락처 : 070-4020-5248
② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 30조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
- 부서명 : 정보보안실
- 담당자 : 진명섭
- 연락처 : 070-4020-5248
제11조(권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번 없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥 길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번 없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
▶ 대검찰청 (국번없이) 1301(www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 : (국번없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
제12(개인정보 처리방침 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2021.11.16 부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 상단 개인정보 처리방침 변경 이력으로 확인하실 수 있습니다
㈜한국페이즈서비스 PAYS(페이즈) 서비스 (이하 "회사"라고 함)는 개인정보 보호법 제30조 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제27조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.
개인정보처리방침 항목
제1조 개인정보의 처리목적
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
제3조 개인정보처리의 위탁
제4조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
제5조 처리하는 개인정보 항목
제6조 개인정보의 파기
제7조 개인정보의 안전성 확보조치
제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치?운영 및 거부에 관한 사항
제9조 개인정보 보호책임자
제10조 개인정보 열람청구
제11조 권익침해 구제방법
제12조 개인정보 처리방침 변경
제1조(개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 22조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지, 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지, 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급 기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2)「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기 통신 일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치 추적
자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그 기록 자료, 접속 지 추적 자료 : 3개월
제3조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
업무 수탁업체 위탁업무 내용
모바일쿠폰 발송 처리업무 ㈜엘지유플러스 모바일상품 발송, 휴대폰정보 조회
본인인증 및 결재대행 업무 ㈜다날 본인인증 및 결재대행
전화상담시스템 운영 업무 효성아이티엑스㈜ 전화상담시스템 운영
전화상담 업무 효성아이티엑스㈜ 전화상담
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 25조에 에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제 4조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구 : 개인정보 열람요구서 작성 후 접수
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수
3. 삭제요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수
4. 처리정지 요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수
5. 정보주체의 권리·의무 행사 양식
- 개인정보 열람요구서 : 파일 링크
- 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 : 파일 링크
- 위임장 : 파일 링크
6. 개인정보 열람, 삭제, 정정, 처리정지 절차 안내
- 처리기관 : ㈜한국페이즈서비스
- [요구인] 요구서 작성 -> [㈜한국페이즈서비스] 접수 -> [㈜한국페이즈서비스] 열람 여부 결정 -> [㈜한국페이즈서비스] 통지서 작성 -> [㈜한국페이즈서비스] 통지-> [요구인] 통지서 수신
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 회사에서 제공하는 위임장(개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호)을 작성하여 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
제5조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 회원가입
· 생년월일, 성명, 아이디, 휴대폰번호, 이메일
2. 모바일쿠폰 구매, 발송, 재발송, 유효기간연장, 선물하기
·성명, 휴대폰번호, 개인식별정보(CI)
3. 민원처리, 불만처리 등 전화상담 응대
·성명, 휴대폰번호, 이메일, 상품정보, 쿠폰정보, 매장방문정보
4. 환불처리
·성명, 은행명, 계좌번호
5. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
· IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
제6조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치?운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치?운영 및 거부 : 웹 브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제9조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
- 성명 : 고부송
- 직책 : 상무
- 연락처 : 070-4414-3562
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보 보호 담당부서
- 부서명 : 정보보안실
- 담당자 : 진명섭
- 연락처 : 070-4020-5248
② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 30조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
- 부서명 : 정보보안실
- 담당자 : 진명섭
- 연락처 : 070-4020-5248
제11조(권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번 없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥 길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번 없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
▶ 대검찰청 사이버 범죄 수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버 안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
제12(개인정보 처리방침 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2020.09.02 부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
개인정보처리방침 항목
제1조 개인정보의 처리목적
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
제3조 개인정보처리의 위탁
제4조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
제5조 처리하는 개인정보 항목
제6조 개인정보의 파기
제7조 개인정보의 안전성 확보조치
제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치?운영 및 거부에 관한 사항
제9조 개인정보 보호책임자
제10조 개인정보 열람청구
제11조 권익침해 구제방법
제12조 개인정보 처리방침 변경
제1조(개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 22조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지, 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지, 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급 기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2)「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기 통신 일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치 추적
자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그 기록 자료, 접속 지 추적 자료 : 3개월
제3조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
업무 수탁업체 위탁업무 내용
모바일쿠폰 발송 처리업무 ㈜엘지유플러스 모바일상품 발송, 휴대폰정보 조회
본인인증 및 결재대행 업무 ㈜다날 본인인증 및 결재대행
전화상담시스템 운영 업무 효성아이티엑스㈜ 전화상담시스템 운영
전화상담 업무 효성아이티엑스㈜ 전화상담
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 25조에 에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제 4조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구 : 개인정보 열람요구서 작성 후 접수
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수
3. 삭제요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수
4. 처리정지 요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수
5. 정보주체의 권리·의무 행사 양식
- 개인정보 열람요구서 : 파일 링크
- 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 : 파일 링크
- 위임장 : 파일 링크
6. 개인정보 열람, 삭제, 정정, 처리정지 절차 안내
- 처리기관 : ㈜한국페이즈서비스
- [요구인] 요구서 작성 -> [㈜한국페이즈서비스] 접수 -> [㈜한국페이즈서비스] 열람 여부 결정 -> [㈜한국페이즈서비스] 통지서 작성 -> [㈜한국페이즈서비스] 통지-> [요구인] 통지서 수신
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 회사에서 제공하는 위임장(개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호)을 작성하여 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
제5조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 회원가입
· 생년월일, 성명, 아이디, 휴대폰번호, 이메일
2. 모바일쿠폰 구매, 발송, 재발송, 유효기간연장, 선물하기
·성명, 휴대폰번호, 개인식별정보(CI)
3. 민원처리, 불만처리 등 전화상담 응대
·성명, 휴대폰번호, 이메일, 상품정보, 쿠폰정보, 매장방문정보
4. 환불처리
·성명, 은행명, 계좌번호
5. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
· IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
제6조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치?운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치?운영 및 거부 : 웹 브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제9조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
- 성명 : 고부송
- 직책 : 상무
- 연락처 : 070-4414-3562
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보 보호 담당부서
- 부서명 : 정보보안실
- 담당자 : 진명섭
- 연락처 : 070-4020-5248
② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 30조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
- 부서명 : 정보보안실
- 담당자 : 진명섭
- 연락처 : 070-4020-5248
제11조(권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번 없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥 길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번 없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
▶ 대검찰청 사이버 범죄 수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버 안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
제12(개인정보 처리방침 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2020.09.02 부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
㈜한국페이즈서비스 PAYS(페이즈) 서비스 (이하 "회사"라고 함)는 개인정보 보호법 제30조 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제27조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.
개인정보처리방침 항목
제1조 개인정보의 처리목적
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
제3조 개인정보처리의 위탁
제4조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
제5조 처리하는 개인정보 항목
제6조 개인정보의 파기
제7조 개인정보의 안전성 확보조치
제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치?운영 및 거부에 관한 사항
제9조 개인정보 보호책임자
제10조 개인정보 열람청구
제11조 권익침해 구제방법
제12조 개인정보 처리방침 변경
제1조(개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 22조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지, 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지, 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급 기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2)「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기 통신 일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도 수, 발신기지국 위치 추적 자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그 기록 자료, 접속 지 추적 자료 : 3개월
제3조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
업무 수탁업체 위탁업무 내용
모바일쿠폰 발송 처리업무 ㈜엘지유플러스 모바일상품 발송, 휴대폰정보 조회
본인인증 및 결재대행 업무 ㈜다날 본인인증 및 결재대행
전화상담시스템 운영 업무 효성아이티엑스㈜ 전화상담시스템 운영
전화상담 업무 효성아이티엑스㈜ 전화상담
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 25조에 에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제 4조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구 : 개인정보 열람요구서 작성 후 접수
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수
3. 삭제요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수
4. 처리정지 요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수
5. 정보주체의 권리·의무 행사 양식
- 개인정보 열람요구서 : 파일 링크
- 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 : 파일 링크
- 위임장 : 파일 링크
6. 개인정보 열람, 삭제, 정정, 처리정지 절차 안내
- 처리기관 : ㈜한국페이즈서비스
- [요구인] 요구서 작성 → [㈜한국페이즈서비스] 접수 → [㈜한국페이즈서비스] 열람 여부 결정→ [㈜한국페이즈서비스] 통지서 작성 → [㈜한국페이즈서비스] 통지 → [요구인] 통지서 수신
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 회사에서 제공하는 위임장(개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호)을 작성하여 제출해야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
제5조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 회원가입
· 생년월일, 성명, 아이디, 휴대폰번호, 이메일
2. 모바일쿠폰 구매, 발송, 재발송, 유효기간연장, 선물하기
·성명, 휴대폰번호, CI
3. 민원처리, 불만처리 등 전화상담 응대
·성명, 휴대폰번호, 이메일, 상품정보, 쿠폰정보, 매장방문정보
4. 환불처리
·성명, 은행명, 계좌번호
5. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
· IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
제6조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우 레밸 포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치?운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치?운영 및 거부 : 웹 브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제9조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
- 성명 : 고부송
- 직책 : 상무
- 연락처 : 070-4414-3562
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보 보호 담당부서
- 부서명 : 정보보안실
- 담당자 : 오윤성
- 연락처 : 070-4020-5248
② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 30조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
- 부서명 : 정보보안실
- 담당자 : 오윤성
- 연락처 : 070-4020-5248
제11조(권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번 없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥 길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번 없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
▶ 대검찰청 사이버 범죄 수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버 안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
이 개인정보 처리방침은 2020.03.16 부터 적용됩니다.
개인정보처리방침 항목
제1조 개인정보의 처리목적
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
제3조 개인정보처리의 위탁
제4조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
제5조 처리하는 개인정보 항목
제6조 개인정보의 파기
제7조 개인정보의 안전성 확보조치
제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치?운영 및 거부에 관한 사항
제9조 개인정보 보호책임자
제10조 개인정보 열람청구
제11조 권익침해 구제방법
제12조 개인정보 처리방침 변경
제1조(개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 22조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지, 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지, 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급 기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2)「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기 통신 일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도 수, 발신기지국 위치 추적 자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그 기록 자료, 접속 지 추적 자료 : 3개월
제3조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
업무 수탁업체 위탁업무 내용
모바일쿠폰 발송 처리업무 ㈜엘지유플러스 모바일상품 발송, 휴대폰정보 조회
본인인증 및 결재대행 업무 ㈜다날 본인인증 및 결재대행
전화상담시스템 운영 업무 효성아이티엑스㈜ 전화상담시스템 운영
전화상담 업무 효성아이티엑스㈜ 전화상담
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 25조에 에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제 4조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구 : 개인정보 열람요구서 작성 후 접수
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수
3. 삭제요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수
4. 처리정지 요구 : 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 작성 후 접수
5. 정보주체의 권리·의무 행사 양식
- 개인정보 열람요구서 : 파일 링크
- 개인정보 삭제, 정정, 처리정지 요구서 : 파일 링크
- 위임장 : 파일 링크
6. 개인정보 열람, 삭제, 정정, 처리정지 절차 안내
- 처리기관 : ㈜한국페이즈서비스
- [요구인] 요구서 작성 → [㈜한국페이즈서비스] 접수 → [㈜한국페이즈서비스] 열람 여부 결정→ [㈜한국페이즈서비스] 통지서 작성 → [㈜한국페이즈서비스] 통지 → [요구인] 통지서 수신
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 회사에서 제공하는 위임장(개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호)을 작성하여 제출해야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
제5조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 회원가입
· 생년월일, 성명, 아이디, 휴대폰번호, 이메일
2. 모바일쿠폰 구매, 발송, 재발송, 유효기간연장, 선물하기
·성명, 휴대폰번호, CI
3. 민원처리, 불만처리 등 전화상담 응대
·성명, 휴대폰번호, 이메일, 상품정보, 쿠폰정보, 매장방문정보
4. 환불처리
·성명, 은행명, 계좌번호
5. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
· IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
제6조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우 레밸 포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치?운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치?운영 및 거부 : 웹 브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제9조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
- 성명 : 고부송
- 직책 : 상무
- 연락처 : 070-4414-3562
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보 보호 담당부서
- 부서명 : 정보보안실
- 담당자 : 오윤성
- 연락처 : 070-4020-5248
② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 30조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
- 부서명 : 정보보안실
- 담당자 : 오윤성
- 연락처 : 070-4020-5248
제11조(권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번 없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥 길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
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- 전화 : (국번 없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
▶ 대검찰청 사이버 범죄 수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버 안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
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